Soporte
Si necesitas ayuda con Fracta, empieza por las preguntas frecuentes de abajo.
Contacto
Correo: support@protoductai.com
Pon «Fracta» en el asunto e indica tu versión de iOS y lo que ocurrió. No envíes nunca contraseñas ni códigos de verificación.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- En Fracta, abre la pestaña Ajustes y elige «Eliminar cuenta». Se borran tus tareas, notas, eventos importados de Google Calendar, el estado de la suscripción y más, y no se puede deshacer. Cancela antes la suscripción (siguiente punto).
- ¿Cómo cancelo Fracta Pro?
- En los Ajustes de iOS, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige Fracta y cancela. También puedes abrir Gestionar suscripciones. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción.
- ¿Cómo restauro una compra?
- Usa «Restaurar compras» en los Ajustes de Fracta, con la cuenta de Apple con la que compraste.
- ¿Cómo desconecto Google Calendar?
- En los Ajustes de Fracta, en «Google Calendar», elige «Desconectar». Se borran los eventos importados y se detiene la sincronización. Para revocar también el permiso en Google, quita Fracta en Seguridad y luego «Aplicaciones y servicios de terceros» de tu cuenta de Google.
- ¿Puede Fracta cambiar mis eventos de Google Calendar?
- No. El acceso es de solo lectura; Fracta nunca crea, edita ni borra eventos.
- ¿Cómo conecto ChatGPT o Claude?
- Consulta la guía de conexión. Hace falta Fracta Pro.
- ¿Cómo desconecto ChatGPT o Claude?
- Los pasos están en la guía de conexión.
- Privacidad
- Consulta la Política de privacidad.