Suporte
Se precisar de ajuda com o Fracta, comece pelas perguntas frequentes abaixo.
Contato
E-mail: support@protoductai.com
Coloque «Fracta» no assunto e informe sua versão do iOS e o que aconteceu. Nunca envie senhas nem códigos de verificação.
Perguntas frequentes
- Como excluo minha conta?
- No Fracta, abra a aba Ajustes e escolha «Excluir conta». Suas tarefas, notas, eventos importados do Google Agenda, o estado da assinatura e mais são apagados, e isso não pode ser desfeito. Cancele a assinatura antes (próximo item).
- Como cancelo o Fracta Pro?
- Nos Ajustes do iOS, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha o Fracta e cancele. Você também pode abrir Gerenciar assinaturas. Excluir a conta não cancela a assinatura.
- Como restauro uma compra?
- Use «Restaurar compras» nos Ajustes do Fracta, com a conta Apple usada na compra.
- Como desconecto o Google Agenda?
- Nos Ajustes do Fracta, em «Google Agenda», escolha «Desconectar». Os eventos importados são apagados e a sincronização para. Para revogar também a permissão no Google, remova o Fracta em Segurança e depois «Apps e serviços de terceiros» na sua conta do Google.
- O Fracta pode alterar meus eventos do Google Agenda?
- Não. O acesso é somente leitura; o Fracta nunca cria, edita nem apaga eventos.
- Como conecto o ChatGPT ou o Claude?
- Veja o guia de conexão. É preciso ter o Fracta Pro.
- Como desconecto o ChatGPT ou o Claude?
- Os passos estão no guia de conexão.
- Privacidade
- Veja a Política de privacidade.